康派智能能耗在线监测系统运维服务介绍
一、能耗在线监测系统基本服务
1.1康派智能能耗在线监测系统（含端设备）运维
服务项包含：系统调试/运维工程师现场服务费；远程处理服务；远程运维服务；年包服务等，此外会由运维人员评估现场服务天数（以车票起止时间算）后进行费用核算。具体详情价格可咨询我司客服人员。
1.2 非康派智能能耗在线监测系统（含端设备）运维
①三年包服务
（含：一台端设备及能耗在线监测系统的更换、一套能耗系统调试费、三年包运维费），在三年包运维服务范围内需要去现场次数不超过5次/年；不含历史数据导入等。
②端设备租赁
按年支付
（含一台端设备及能耗在线监测系统、远程运维费，不含调试费，若端设备如果使用过程中如果人为损坏，需要原价赔偿等。具体详情价格可咨询我司客服人员。
二、能耗在线监测系统增值服务
①远程服务类服务项
数据恢复服务
网络维修服务
数据无法恢复重新调试服务
政府平台变更重新对接服务
②年包服务类服务项
数据恢复服务
网络维修服务
数据无法恢复重新调试服务
政府平台变更重新对接服务
③过保且无续保类服务项
数据恢复服务
网络维修服务
数据无法恢复重新调试服务
政府平台变更重新对接服务
三、配件产品
①远程服务类和年包服务类
硬盘128G（工业级+系统）
主板
高配主板
电源
转接板
内存
管理机、Lroa模块、仪表等产品
②过保且无续保类
硬盘128G（工业级+系统）
主板
高配主板
电源
转接板
内存
管理机、Lroa模块、仪表等产品
康派智能能源管理系统运维服务介绍
一、能源管理系统基本服务
服务项包含
①系统调试/运维工程师现场服务费
由运维人员评估现场服务天数（以车票起止时间算）后进行费用核算。此项服务费不含长途交通费。长途交通费单独核算后一块收取。服务费+长途交通费到账后运维人员再出发，或销售担保后出发。含税。
②机器巡检服务
服务器资源、采集设备和通讯管理机的状态、系统调度任务、系统运行状态的系统远程监控。+远程服务
③人工巡检服务
服务器资源、采集设备和通讯管理机的状态、系统调度任务、系统运行状态的人工远程监控。+远程服务
④远程服务
系统补丁的升级维护；反馈问题的处理；电话回访。
⑤机器大包服务
服务器资源、采集设备和通讯管理机的状态、系统调度任务、系统运行状态的系统远程监控。+远程服务+现场服务+自产硬件维修
⑥人工大包服务
服务器资源、采集设备和通讯管理机的状态、系统调度任务、系统运行状态的人工远程监控。+远程服务+现场服务+自产硬件维修
二、能源管理系统增值服务
①续保和在保类
远程恢复服务
网络维修服务
系统数据问题排查服务
数据无法恢复重新部署服务
②过保且无续保类
远程恢复服务
网络维修服务
系统数据问题排查服务
数据无法恢复重新部署服务
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